Shipping policy

Artikel 6 – Levering

6.1 Verzendbare items van Seens worden verstuurd met PostNL of DHL. Grotere, of breekbare artikelen die niet met de post mee kunnen, worden vervoerd met Brenger. 

6.2 Bij bezorging via Brenger wordt betaald voor het basistarief. Dit is voor een één-mans-bezorging, begane grond. Er wordt van je verwacht dat je de koerier helpt tillen als dat nodig is. Extra bezorgservices (zoals naar een etage, of twee-mans-bezorging) zijn mogelijk tegen betaling. 

6.3 Wanneer je het verkeerde afleveradres doorgeeft, niet thuis bent op het moment van levering, of de verkeerde leveringsoptie doorgeeft worden deze extra kosten bij jou in rekening gebracht.

6.4 Seens verzendt bestellingen gewoonlijk twee keer per week. Normaliter is dit op dinsdag en vrijdag, maar deze dagen kunnen afwijken. Mocht dit om wat voor reden dan ook later worden, dan houden wij je op de hoogte. Heb je vanwege een speciale gelegenheid een product eerder nodig? Neem dan gerust contact op en wij zullen kijken wat de mogelijkheden zijn.

6.5 Wanneer er schade is ontstaan tijdens een bezorging of verzending gaan we gezamenlijk op zoek naar een passende oplossing. Het is belangrijk om foto’s van de schade met ons te delen, binnen een 48 uur na ontvangst.